Agregamos personas que gestionan seguimientos, onboarding y operaciones de cliente para su producto de IA, dentro de sus herramientas, con sus aprobaciones y un propietario asignado para cada cuenta.
Díganos dónde están esperando los clientes.
Cómo empieza
Dos líneas sobre el trabajo del cliente que está en espera. No se necesita llamada.
Roles, primer hito y plazos, por escrito en 24 horas.
Primeros miembros del equipo en 3 a 7 días. Equipo completo en 14 días, o 21 para equipos técnicos.
Donde el crecimiento se estanca
Un producto fuerte aún puede perder impulso cuando los leads esperan seguimiento, los nuevos clientes esperan incorporación, o los clientes existentes no reciben suficiente ayuda para adoptarlo. Asignamos personas con nombre y una propiedad clara a ese trabajo, respaldados por IA y gestionados según un plan acordado.
La oferta
Seguimiento de ventas
Informes de cuentas, seguimientos el mismo día, próximos pasos en CRM, revisión de acciones semanales.
Onboarding
Desde el lanzamiento hasta el primer uso exitoso, rastreado por cuenta.
Operaciones de clientes
Propiedad del problema hasta que se entregue a sus ingenieros, seguimiento de adopción.
El trabajo de ingeniería se queda con sus ingenieros a menos que se defina un alcance por separado.
También disponible: capacitación de socios, operaciones de comunidad, confianza y seguridad, capacitación de IA.
Por qué las empresas de IA eligen XCAILE
Operadores nativos de IA
Talentos validados contra flujos de trabajo modernos de IA, no roles heredados renombrados.
Alcance global
Implemente en más de 150 mercados a través de un solo equipo responsable de la entrega.
Pod o individual
Establezca una función completa, integre especialistas o escale ambos en paralelo.
El acuerdo de contratación adecuado para cada rol y país
Contratista, agent of record, employer of record o statement of work, ajustado al país y rol. Explicado en detalle durante la definición del alcance.
Lo que recibe
Comience con un especialista o un equipo gestionado. Antes de que comience el trabajo, verá las responsabilidades, el propietario asignado, las aprobaciones humanas, el cronograma de revisión y los términos comerciales por escrito.
¿Necesita personas para revisar los resultados de los modelos o el comportamiento del agente? Definir mi equipo de evaluación.
¿Necesita una persona para un soporte más ligero y continuo? Ver AIVA Core.
Preguntas
Su equipo las toma. Las decisiones de producto e ingeniería quedan en manos de sus ingenieros. Nuestro personal gestiona el trabajo del cliente y entrega los problemas técnicos al responsable que usted designe.
Los primeros miembros del equipo trabajando en 3 a 7 días. El equipo completo ejecutando su manual de operaciones en 14 días, o 21 días para ventas técnicas, implementación y éxito del cliente, una vez que el alcance, el acceso y la capacitación del producto estén confirmados.
El precio se establece por escrito después de que comparta el trabajo. Envíenos su backlog y obtendrá un alcance escrito con los roles, el primer hito y el cronograma en 24 horas.
El equipo trabaja dentro de su CRM, helpdesk y documentos con el acceso que usted apruebe. Usted decide qué pueden ver y modificar, y puede revocar el acceso en cualquier momento.
Mes a mes, sin plazo mínimo. Si el trabajo no es lo que necesita, usted lo detiene.
Díganos dónde se están ralentizando las ventas, la incorporación, la implementación o el soporte al cliente. Responderemos con el equipo práctico más pequeño y un siguiente paso por escrito.