Política de privacidad

Quiénes somos

XCAILE ("nosotros", "nuestro") es una empresa global de infraestructura de fuerza laboral de AI operada por GraceMark Solutions. Esta política explica cómo manejamos la información que usted proporciona cuando visita xcaile.com, envía un formulario de contacto, reserva una llamada o interactúa de otra manera con nuestro sitio web y páginas de destino de pago.

Qué recopilamos

• Datos de contacto que usted envía: nombre, correo electrónico de trabajo, empresa, etapa del negocio, puesto y cualquier mensaje o nota que nos envíe a través de un formulario.
• Respuestas de evaluación y diagnóstico: las selecciones que realiza en nuestro diagnóstico AIVA, evaluación de la fuerza laboral o calculadoras, para que podamos recomendarle el servicio adecuado.
• Contexto técnico: tipo de dispositivo derivado de IP, agente de usuario, página de referencia y parámetros UTM o click-ID transmitidos por plataformas publicitarias. Esto nos permite comprender qué canales atraen interés calificado y mejorar esas experiencias.
• Comunicaciones: correos electrónicos que nos envía y nuestras respuestas.

No recopilamos intencionadamente información de niños, y no solicitamos categorías confidenciales (identificaciones gubernamentales, salud, números de cuentas financieras) a través de nuestro sitio web.

Cómo la utilizamos

• Para responder a su consulta y dirigirla al especialista adecuado de nuestro equipo.
• Para recomendar un servicio adecuado (AIVA, Nearshore Pod, GTM Team, EOR/AOR, Workforce Assessment) y preparar una propuesta relevante.
• Para enviar mensajes de seguimiento relacionados con lo que consultó.
• Para medir el rendimiento de marketing y mejorar nuestro sitio web y nuestras campañas.
• Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cómo la compartimos

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con proveedores de servicios verificados que nos ayudan a operar el negocio, incluyendo nuestra plataforma de alojamiento y base de datos, servicio de entrega de correo electrónico, proveedores de análisis y herramientas de programación. Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre bajo contrato y no se les permite utilizarlos para sus propios fines. Si así lo exige la ley, un proceso legal válido o para proteger derechos y seguridad, podemos divulgar información a las autoridades.

Transferencias internacionales

XCAILE opera a nivel mundial. La información que usted envía puede ser procesada en Estados Unidos, América Latina u otras regiones donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos. Utilizamos salvaguardas contractuales y técnicas diseñadas para proteger su información donde sea que se procese.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los registros de clientes potenciales y consultas durante el tiempo que sea necesario para servirle, mantener registros comerciales y cumplir con las obligaciones legales. Puede solicitarnos que eliminemos su registro en cualquier momento utilizando los datos de contacto que se encuentran a continuación.

Sus opciones y derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de su información personal, y a oponerse o restringir cierto procesamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a sales1@xcaile.com. También puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace que se encuentra en el pie de página del correo electrónico.

Cookies y análisis

Utilizamos un pequeño número de cookies de origen y entradas de almacenamiento local para recordar el estado de su formulario y preservar la atribución publicitaria durante una sola sesión. Podemos usar análisis que respetan la privacidad para comprender el uso agregado. Puede bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador; algunas partes del sitio pueden no funcionar tan bien si lo hace.

Seguridad

Utilizamos salvaguardas estándar de la industria para proteger la información que usted envía, incluyendo transporte cifrado, controles de acceso y políticas de bases de datos con privilegios mínimos. Ningún sistema es perfectamente seguro; si cree que su interacción con nosotros se ha visto comprometida, contáctenos de inmediato.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios sustanciales se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Contacto

XCAILE / GraceMark Solutions
Correo electrónico: sales1@xcaile.com