Para laboratorios de IA y empresas nativas de IA · Seed a Serie C

Mantenga las ventas y el trabajo con el cliente de su empresa de IA en movimiento.

Desarrolle la capacidad de ventas y entrega al cliente detrás de su producto de IA. Defina el soporte de ventas dirigido por fundadores, SDR, ventas técnicas, implementación, incorporación y éxito del cliente en torno a su producto, clientes y plan de crecimiento.

¿Necesita revisores expertos o evaluación de modelos? Definir mi equipo de evaluación.

Vea el trabajo

Un rol, un equipo completo o un programa de crecimiento. Comparta el equipo o la función que necesita, los clientes objetivo y el tiempo. Le responderemos con la combinación de roles propuesta, responsabilidades, aportes requeridos y los próximos pasos comerciales.

Apoye las conversaciones de ventas que ya están sucediendo.Resúmenes de cuentas, preparación de reuniones, seguimientos revisados, disciplina de CRM.Desarrolle capacidad para la entrega al cliente.Incorporación, coordinación de implementación, propiedad de problemas, adopción.

Operadores con fluidez en IA

Plazos establecidos por escrito

Equipos que escalan semanalmente

Capacidad del producto validada

Capacitación semanal de producto

Alineados con la zona horaria en LatAm

Escalado equipo por equipo

El problema de la empresa de IA

El seguimiento de ventas y la incorporación de clientes necesitan personas que puedan seguir el ritmo.

Los SDR genéricos no funcionan

Su cliente es técnico. Un representante de outbound junior que lee un guion genérico es ignorado o, peor aún, avergüenza a la marca.

Dirigido por el fundador es el límite

Los fundadores son los mejores vendedores, y el peor uso del tiempo en logística de demostraciones, seguimientos y CRM. Ahí no es donde debería ir su tiempo.

CS no puede seguir el ritmo de la hoja de ruta

Cada lanzamiento amplía la superficie. Sin un equipo que se re-capacite semanalmente, la calidad del soporte colapsa, y con ella, el NRR.

El mecanismo

Humanos con fluidez en IA + su producto + nuestro stack de agentes. Enviado como un equipo.

Reclutamos y validamos personas según los requisitos de su producto, cliente y rol, luego empleamos, pagamos y administramos al equipo acordado. Los especialistas de producto, ventas técnicas y éxito del cliente se ajustan al trabajo, con herramientas de IA aprobadas que respaldan la investigación, redacción y operaciones de cuenta dentro de su stack.

El informe de capacidad

Definimos la capacidad de producto, dominio y trabajo del cliente requerida, luego buscamos y validamos la adecuación. La disponibilidad se confirma durante la definición del alcance.

El stack

Agentes de IA para investigación, secuenciación, redacción técnica, resúmenes posteriores a llamadas, operaciones de CRM. Sus herramientas, sus datos, sus prompts.

La cadencia

Sincronización semanal de producto, re-capacitación a mitad de semana, manuales de estrategias cerrados los viernes. Ventas y CS al ritmo de la hoja de ruta, no reentrenamiento trimestral.

Equipos para el movimiento nativo de IA

Seis tipos de equipos, diseñados para laboratorios de IA.

Soporte de ventas liderado por el fundador

Investigación, secuenciación multihilo, preparación de demostraciones, seguimientos post-llamada, higiene de CRM, mapeo de expansión. El fundador mantiene la sala; el equipo ejecuta el movimiento.

Equipo SDR nativo de IA

Outbound técnico para clientes expertos en IA. Con niveles de cuenta, basado en señales, voz humana + volumen de IA. KPI: reuniones calificadas con los prospectos adecuados.

Ventas técnicas / Soluciones

Arquitectura de preventa, soporte en diseño de evaluación, coordinación de POC, cuestionarios de seguridad, propuestas técnicas.

Éxito del cliente con IA

Playbooks de adopción para productos de IA, revisiones de valor, mapeo de expansión, soporte para migración de modelos/versiones, promoción.

Onboarding e implementación de IA

Activación personalizada, alcance de integración, contratación de criterios de éxito, compresión del tiempo hasta el primer valor.

Operaciones de comunidad / relaciones con desarrolladores

Moderación de Discord/Slack, amplificación de contenido, seguimiento del sentimiento de los desarrolladores, pipelines de colaboradores, operaciones de eventos.

¿Qué roles necesita su trabajo con el cliente?

Soporte de ventas y SDR: Investigación, contacto inicial, seguimiento y operaciones de pipeline. Usted mantiene la focalización y las aprobaciones comerciales.
Ventas técnicas y soluciones: Demostraciones de producto, descubrimiento de soluciones y soporte de ventas técnicas, con capacidad específica del rol validada.
Implementación: Entrega técnica e integración solo donde el alcance sea explícito y la capacidad validada. La coordinación por sí sola no es ingeniería de producción.
Onboarding y éxito del cliente: Lanzamiento de cliente, adopción y operaciones de cuenta. Su equipo mantiene los compromisos de producto y las aprobaciones comerciales.
Evaluación humana: Un alcance de revisión y calidad calibrado por separado. Ver evaluación humana de IA.

La ingeniería implementada en campo y la ingeniería GTM requieren su propio alcance técnico y capacidad validada. No son intercambiables con ventas técnicas, coordinación de implementación o éxito del cliente.

Ejemplo ilustrativo · Dos flujos de trabajo

El trabajo que puede inspeccionar, antes de comprarlo.

Alcance estándar mostrado a modo de ilustración. No es un resultado medido del cliente. Los equipos de prospección y SDR (Representantes de Desarrollo de Ventas) siguen disponibles y se presupuestan por separado.

Flujo de trabajo de ventas

Apoye las conversaciones de ventas que ya están sucediendo.

Equipo de soporte de ventas liderado por el fundador

Entrada: Su calendario, acceso a CRM, las cuentas en juego y las notas de llamadas anteriores.
Responsabilidades del rol: Informe de cuenta antes de cada reunión, preparación de reuniones, borrador de seguimiento redactado el mismo día, siguiente paso de CRM registrado, revisión de acciones semanal.
Asistencia de IA: Investigación de cuentas, resúmenes de llamadas, primeros borradores de seguimientos y actualizaciones de campos de CRM.
Revisión humana: El operador verifica cada informe y borrador para asegurar su precisión y tono. Nada se envía sin la aprobación que usted defina.
Artefacto terminado: Un informe de cuenta de una página, un seguimiento aprobado, un siguiente paso de CRM fechado y una revisión de acciones del viernes.
Su contribución: Usted mantiene la conversación, aprueba los mensajes salientes y confirma las prioridades cada semana.

Producto final ilustrativo · Informe de cuenta y seguimiento aprobado

Cuenta: Northstar IA · Comprador: VP Customer Operations · Reunión: Jueves, 14:00
Decisión necesaria: confirmar al responsable de la incorporación y acordar el hito del primer flujo de trabajo en vivo
Seguimiento aprobado: propietarios nombrados, próxima reunión propuesta, acción de CRM pendiente para el viernes

Ejemplo ficticio para ilustrar el alcance, no un resultado de cliente.

Cómo se define su primer alcance

Trabajo incluido: El flujo de trabajo anterior que desea que se maneje primero, escrito como tareas y resultados.
Cobertura y volumen: Horas, zonas horarias y el número asumido de cuentas, reuniones o incorporaciones por semana.
Herramientas: El CRM, la mesa de ayuda, los documentos y las herramientas de IA con las que trabaja el equipo. Su stack, sus datos.
Dependencias: Acceso, aprobaciones y las personas de su lado en las que el equipo confía.
Medidas: Lo que se revisa semanalmente, por ejemplo, seguimientos enviados a tiempo, integridad del CRM, tiempo hasta el primer uso exitoso.

Los plazos y los precios dependen del flujo de trabajo, el volumen, el acceso, las aprobaciones y la forma del equipo. Ambos se confirman en su propuesta escrita.

Tu plan de despliegue

Un camino claro desde el conocimiento del producto hasta el trabajo supervisado con el cliente.

Días 1 a 3
Paso 1
Inmersión profunda en el producto
Ingeniería y el fundador se reúnen con el líder del pod y el equipo es seleccionado.
Días 3 a 7
Paso 2
Trabajando bajo revisión
Los primeros miembros del equipo trabajan bajo revisión mientras se confirman el acceso, las herramientas y los manuales de procedimientos (playbooks).
Día 14
Paso 3
Equipo completo ejecutando su playbook
El seguimiento de ventas, la coordinación de SDR y de incorporación operan a plena capacidad. Las ventas técnicas, la implementación y el éxito del cliente alcanzan plena capacidad para el día 21.
Cada semana
Paso 4
Actualizaciones de producto entrenadas
Los nuevos lanzamientos son entrenados al equipo para que el discurso y el playbook se mantengan actualizados.

Primeros miembros del equipo trabajando en 3 a 7 días. Equipo completo ejecutando su metodología en 14 días para seguimiento de ventas, coordinación de SDR y onboarding, o 21 días para ventas técnicas, implementación y éxito del cliente, una vez que el alcance, el acceso y la capacitación del producto estén confirmados.

Onboarding y éxito del cliente

Asigne a cada nuevo cliente un equipo que pueda ponerlo en marcha.

Defina la implementación y la capacidad de éxito del cliente en función de su producto, sus clientes y el trabajo por realizar.

El trabajo propuesto

Onboarding de nuevos clientes, desde el inicio hasta el primer uso exitoso
Implementación y configuración dentro de su producto
Preguntas técnicas respondidas durante el ramp-up, con sus ingenieros protegidos
Seguimiento de la adopción, verificaciones de estado y preparación para la renovación

Responsabilidades y cadencia

Propietario asignado por cuenta, con una rutina de onboarding documentada
Habilitación semanal de producto para que el equipo se mantenga al día con sus lanzamientos
Rehabilitación a mitad de semana sobre cualquier novedad, playbooks finalizados el viernes
Ruta de escalamiento a su equipo para defectos de producto y a su operador de XCAILE para calidad y cobertura

Aceptación y sus aportes

Criterios de aceptación acordados en el alcance, por ejemplo, tiempo hasta el primer uso exitoso y finalización del onboarding
Necesitamos acceso al producto, documentación y un contacto técnico para la habilitación
Su definición de un cliente activo y los sistemas en los que trabaja el equipo
El tiempo de configuración se confirma a partir de los requisitos del producto, acceso, aprobación y equipo.

Implementación y capacidad de éxito del cliente existentes de XCAILE, adaptadas a su producto. Envíelo por escrito, una llamada es opcional.

Cómo nos comparamos

Por qué los laboratorios de IA nos eligen a nosotros en lugar de las alternativas obvias.

	XCAILE	Su propia contratación en EE. UU.	Un programa de SDR tercerizado	Solo herramientas de IA
Quién posee el trabajo	Su equipo XCAILE asignado, revisado semanalmente	Usted, una vez contratado	El equipo de cuentas del programa	Nadie, usted opera la herramienta
Cómo empieza el equipo	Hitos específicos del rol, con alcance y capacitación confirmados	Su proceso de reclutamiento e incorporación	Confirme el alcance del rol y la incorporación del proveedor	Sin equipo: su personal sigue haciendo el trabajo
Capacitación del producto	Incluido en la rutina acordada del equipo	Usted lo diseña y ejecuta	Confirme lo que incluye el programa	Su equipo es dueño de la habilitación
Gestión	XCAILE gestiona el equipo acordado	Sus gerentes son dueños de esto	Confirme las responsabilidades del programa	Sus gerentes ejecutan el trabajo

Listo cuando usted lo esté

Si está lanzando más rápido de lo que puede dotar de personal a la estrategia GTM que lo respalda, comience aquí.

Respuesta escrita directa, alcance claro, próximos pasos comerciales

Lo que cambia

El fundador vuelve a escribir código. El movimiento se entrega cada semana.

Por escrito

Tiempo de inicio confirmado para el flujo de trabajo seleccionado

Horas del fundador

Diseñado para devolver las horas de venta y soporte al producto

Semanalmente

Producto para proponer a la cadencia de habilitación del playbook

De un vistazo

Producto: Equipos de GTM, ventas y CS con fluidez en IA, creados para empresas nativas de IA.
Comprador: Laboratorios de IA, empresas de modelos fundacionales, SaaS nativo de IA, startups de IA aplicada (de etapa inicial a serie C).
Tiempo de implementación: Confirmado por escrito a partir del flujo de trabajo seleccionado, acceso, aprobaciones e idoneidad del equipo.
Tipos de equipo (pod): Soporte de ventas dirigido por el fundador, SDR nativo de IA, Ventas técnicas / Soluciones, Éxito del cliente de IA, Onboarding de IA, Operaciones de comunidad / DevRel.
Perfil del operador: Los requisitos de capacidad se definen por el alcance; la experiencia relevante y la disponibilidad real se validan antes de proponer un equipo.
Emparejamiento de pila de IA: Operadores emparejados con la pila de agentes de IA de XCAILE para investigación, secuenciación, redacción técnica, operaciones de CRM.
Cadencia de habilitación: Sincronización semanal de productos, re-habilitación a mitad de semana, playbooks cerrados el viernes, al ritmo de la hoja de ruta.
Geografía: Nearshore en Latinoamérica, alineados con las horas de Norteamérica.
Modelo de precios: Mensual fijo por equipo (pod), sustancialmente por debajo de la construcción interna de EE. UU.
Ajuste para el fundador: Diseñado para apoyar, no reemplazar, las ventas dirigidas por el fundador, el fundador mantiene el control, el equipo ejecuta el movimiento.

Compromiso de entrega

Un equipo completo ejecutando su plan en 14 días.

Lo que preguntan los fundadores de IA

¿Por qué las empresas nativas de IA necesitan un modelo de fuerza laboral diferente?

Porque el recorrido de su cliente, el ciclo de producto y la economía unitaria son diferentes. Sus clientes no quieren hablar con SDR tradicionales; su equipo de CS tiene que explicar capacidades que no existían hace seis meses; su hoja de ruta se mueve semanalmente. Un playbook general de dotación de personal o BPO se debilita frente al movimiento nativo de IA. Construimos equipos de GTM y CS que se entregan a la velocidad de las empresas de IA y hablan el producto con fluidez.

¿Cómo es realmente el equipo de GTM de IA de XCAILE?

Un escuadrón combinado: humanos nearshore con fluidez en IA (antiguos operadores de IA, ML PM, CSM técnicos, SDR con conocimientos de IA) emparejados con nuestra pila de agentes de IA para investigación, secuenciación, respuestas técnicas e higiene de CRM. Los equipos cubren soporte de ventas dirigido por el fundador, SDR nativo de IA, ventas técnicas / soluciones, éxito del cliente de IA, onboarding de IA y operaciones de comunidad / DevRel.

¿Qué tan rápido podemos implementar?

¿Sus operadores tienen los conocimientos técnicos suficientes para un producto de IA?

Cada alcance define la fluidez de producto y dominio requerida. XCAILE busca y valida la capacidad relevante, luego confirma la disponibilidad y adecuación real antes de proponer un equipo. No presentamos perfiles ilustrativos como candidatos disponibles.

Ya usamos Clay, Apollo, Gong y otras 8 herramientas. ¿Cómo encaja esto?

Nos adaptamos a su stack. El pod se ejecuta dentro de sus herramientas y nuestro equipo utiliza herramientas de IA aprobadas dentro de su stack. La mayoría de las empresas de IA descubren que el cuello de botella no es 'más herramientas', sino la capacidad humana y la cadencia operativa para utilizar lo que ya tienen. Nosotros aportamos ambas cosas.

¿Pueden manejar las ventas lideradas por el fundador sin quitárselas al fundador?

Ese es el diseño. Los equipos liderados por el fundador absorben todo excepto la conversación que debe tener el fundador: investigación, secuenciación, seguimientos, logística de demostraciones, CRM, resúmenes post-llamada, expansión de cuentas multifilares. El fundador mantiene la sala, nosotros operamos el movimiento detrás.

¿Cómo manejan la velocidad de nuestra hoja de ruta?

La habilitación de producto está integrada en el equipo. Sus notas de lanzamiento y documentación aprobada informan los playbooks de ventas y clientes, con revisión humana de las respuestas técnicas antes de su uso. Acordamos la rutina de actualización y las aprobaciones con su equipo de producto.

¿Cuánto cuesta esto?

Los términos comerciales se definen por el alcance y pueden basarse en roles, en equipos (pods) o en hitos, dependiendo del trabajo. La propuesta establece las responsabilidades, las suposiciones de capacidad, las dependencias, los tiempos y las tarifas antes de que comience el trabajo.

Para laboratorios de IA y empresas nativas de IA

Defina el alcance de su GTM y equipo de clientes.

Envíe el trabajo de seguimiento de ventas, onboarding, implementación o éxito del cliente que necesita un responsable.

Mantenga la ingeniería en la hoja de ruta.

Envíe un rol, un equipo completo de ventas y clientes, o un programa de crecimiento. Le responderemos con la combinación de roles, las responsabilidades, los aportes del producto y los siguientes pasos comerciales. No se necesita llamada.

Favorable para fundadores, con enfoque en su producto y movimiento

¿No es la opción adecuada?